الأسئلة الشائعة

قم بتنزيل التطبيق واضغط على "تسجيل". املأ تفاصيلك وتحقق من بريدك الإلكتروني.

اضغط على "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول واتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

نعم، اذهب إلى إعدادات المستخدم > تغيير البريد الإلكتروني واتبع عملية التحقق.

اتصل بفريق الدعم لدينا من خلال مركز الدعم لطلب حذف الحساب.

تصفح الفعاليات، واختر الفعالية المطلوبة، واختر التذاكر، وأكمل عملية الدفع.

اذهب إلى ملفي الشخصي > تذاكري لعرض جميع التذاكر التي اشتريتها.

تختلف سياسات الاسترداد حسب الفعالية. تحقق من تفاصيل الفعالية أو اتصل بالمنظم.

سيقوم منظمو الفعالية بإخطارك مباشرة ومعالجة المرتجعات وفقًا لسياساتهم.

يعتمد ذلك على سياسة منظم الفعالية. تحقق من تفاصيل التذكرة.

نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وطرق الدفع الرقمية.

نعم، تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال اتصالات آمنة ومشفرة.

تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على التأكيد. إذا لم تستلمه، فاتصل بالدعم فورًا.

نعم، يمكنك حفظ طرق الدفع بأمان في إعدادات المستخدم لتسريع عملية الدفع مستقبلاً.

اذهب إلى ملفي الشخصي > اللغة واختر لغتك المفضلة.

نعم، قم بتمكين التنبيهات في إعدادات المستخدم > إعدادات التنبيهات.

انتقل إلى علامة تبويب الفعاليات لمشاهدة جميع الفعاليات القادمة في منطقتك.

نعم، اضغط على أيقونة القلب في أي فعالية لإضافتها إلى مفضلاتك.

حاول إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة تثبيت التطبيق.

تأكد من استخدامك لبيانات الاعتماد الصحيحة. حاول إعادة تعيين كلمة المرور إذا لزم الأمر.

تحقق من اتصالك بالإنترنت. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في إعدادات جهازك.

تأكد من حصولك على أحدث إصدار من التطبيق ومساحة تخزين كافية في الجهاز.